留了电话和邮箱之后，它们会被怎么对待

适用于你通过本站在线页面留下联系方式、拨打 17754193716，或把邮件发到 info@yibeidreamscape.com.cn 的整个过程；到店之后的现场沟通同样按这一版处理。

• 在页面上留下的预约信息、联系方式和补充说明，都归这六节管。
• 电话与邮件的往来内容，包括改期、加人和费用询问，也按同一口径处理。
• 到店当天的现场沟通、包厢内的诉求登记与离场结算说明，适用同一套做法。
• 费用怎么计算、改期和取消差在哪里，写在规则对照里，不在这一页重复。

下一步：如果你不确定某个环节归哪一边管，联系时先说明场景，我们会直接告诉你信息会被用到哪一步。

只收把这一场聚会安排妥当所必需的部分，与到店无关的内容我们既不记录，也不会开口要。

• 联系信息：手机号或邮箱，用来发预约回执、通知改期和确认到场时间。
• 预约内容：到店日期与时段、到场人数、包厢类型偏好，用来匹配一间坐得下的房间。
• 你主动补充的说明：庆祝场景、忌口、音响或设备需求，用来提前把现场准备好。
• 沟通记录：电话和邮件的往来内容，避免你第二次到店时又从头讲一遍需求。
• 反馈内容：你在页脚第二栏提交的口径疑问，以及为答复这条疑问所附的版本说明。

身份证号、银行卡号、与到店无关的健康状况或家庭成员信息，我们不会要求提供，也不会保留。

下一步：如果某一项你不希望被记下来，联系时直接说明，我们只留安排这次到店必须用到的那几条。

用途只有三类，都发生在把这次到店服务好的范围内，不做额外延伸。

• 预约确认与回执：确认之后 30 分钟内给你回执，之后改期或调整人数用同一组信息联系你。
• 到店接待与安排：把人数和包厢偏好提前交给接待岗位，你到场时只需要确认，不用重新解释一遍。
• 口径与结算核对：你在页脚第二栏提出口径疑问时，我们连同当期版本说明一起答复，保证说法前后一致。

不会把联系方式用于与到店无关的推销推送，也不会因为你留下邮箱就定期发送活动广告。

下一步：如果你只想在预约环节被联系一次，回复回执时说明即可，后续我们按你指定的方式处理。

信息在场内按岗位分开管理，场外只在完成单次服务必需时提供，超出范围一律不外传。

• 保存期限：预约与接待相关的沟通记录，在本次服务完成后保留 12 个月，到期后统一删除。
• 场内查看：接待、场务、音响、客服四类岗位只在完成本次服务时，查看与自己那一段相关的部分。
• 对外提供：你要求接驳或餐食搭配时，只把完成该次服务必需的部分交给对应的本地合作方，其余内容不涉及。
• 权限管理：查看范围按岗位划分，人员调岗或离场后立即收回，超出岗位需要看不到历史记录。

我们不向任何第三方出售或出租你的联系方式，这一点不随档位高低或会员身份变化。

下一步：如果你想知道某条记录是否还在保存期内，可以通过联系页面上的渠道问，我们按实际情况答复。

下面四类请求走同一个入口，提交后 1 个工作日内有人工答复，不需要你先解释理由。

• 查询：想知道我们手上留了哪些内容，说明来意后我们把与这次到店相关的部分告诉你。
• 更正：手机号、到场人数或时段记错了，联系时直接说明，我们当场改过来。
• 删除：本次服务完成后不想继续被保留，提出后我们按保存期限规则处理并回复结果。
• 停止联系：不再希望收到任何形式的联系，说一声即可，我们不再主动触达。

下一步：以上四类请求都可以通过页脚第二栏的反馈入口提交，也可以直接拨打电话说明，两种方式处理时限一致。

两个渠道都由人工值守，工作日内 2 小时首次回复，涉及口径的疑问会附上当期版本说明。

• 电话：17754193716，工作日 10:00-18:00 有人接听。
• 邮箱：info@yibeidreamscape.com.cn，工作日 10:00-18:00 回复。
• 邮件标题：注明「规则核对」，能更快定位到你要问的那一条，不用来回确认。
• 到店地址：山东省青岛市市南区香港中路88号，现场也可以当面提出信息相关的请求。

下一步：站点在不同设备上的浏览方式和内容更新口径，写在使用说明里，想先弄清楚入口位置可以先看那一页。