规则对照 · 十二章长文档

十二章,把钱的算法和入口逐条说清

来之前你最想确认的三件事——钱按什么算、会员回馈什么时候换、换个设备还找不找得到同一个入口——这里从头到尾写完了。

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从规则怎么定,到离场怎么复核,一章回答一个问题

每周三

会员回馈区间在这一天更新,结算说明同步换版

规则从哪来,和常见的做法差在哪

不少夜间场所的规则是坐下之后才给的:口头报一档,账单出来才知道具体数。逸贝娱乐会馆把顺序倒过来——档位、时长、包含项和可能产生的附加费用,都写在你确认之前的那张单子上,一共 12 项,坐着看完再决定,看不懂的地方当场就能问。

摊开的规则手册局部与压在页角的镇纸,纸面平整,光线偏冷
确认单在你就座前递到手边,12 项逐条列开,没有藏在口头说明里的部分。

这一页要做的事只有一件:把你可能冒出来的疑问按顺序排好,一条一条给出口径。看完哪一条还有疙瘩,第 12 章告诉你去哪里提。

本章一句结论

规则写在进门之前,而不是结账之后。

会员回馈区间是怎么算出来的

会员回馈区间按消费时段与档位分为 5 个区间段。同一笔消费落在哪一段,由两件事决定:你到店的时间段,和你选的那一档。两件事定下来,区间跟着定,没有临场再谈的空间。

周三更新之后,区间整体可能上调也可能下调。周三之前到店,执行的是上一版已经公布的那一份——所以到店当天看到的说明,和你结算时用的说明,一定是同一份。

本章一句结论

时段加档位决定区间,区间只跟着周三那一版走。

为什么更新日固定在每周三

区间要先有账才能算。周一、周二的到店量是一周里最低的两天,前一周的结算在这个窗口里能核干净,周三定版;周四到周日是到店高峰,客人用的正好是刚刚核完的那一份。

固定在同一天还有一层好处:你不需要记住今天是第几版。只要知道周三是个分界点,来之前扫一眼当周说明,就不会拿着旧口径去对单子。

本章一句结论

周三定版,是为了让最忙的那几天用上刚核完的数字。

确认单上的 12 项,分别是什么

12 项不是 12 条收费项目,而是 12 个位置——固定项一定出现,可选项目只有你勾了才进单,结算相关项在离场时补齐。

12 项消费确认单的分布
分类 包含的位置 什么时候出现在单子上
固定项(3 项) 包厢档位费、起订时长费、专属接待 落座前就已列出,不随现场变化
可选项目(5 项) 餐饮搭配、现场演出加场、主题布置、接驳车辆、酒水补充 你勾选后写入,没勾的不会事后补上
结算相关(4 项) 超时时长费、会员回馈抵扣、结算方式与发票、清洁与物料损耗 离场前按实际发生逐项补齐

拿到单子先看可选项目那一栏:空白就是没选,选了会写明数量或场次。结算相关那一栏如果出现金额,说明当期确实发生了对应的情况,可以要求逐条说明来源。

本章一句结论

12 项里只有 5 项是你自己勾的,其余是标准列出来的位置。

起订 3 小时,超出和提前分别怎么算

时长相关的四种情况和对应位置
情况 怎么处理 对应确认单哪一项
按起订时长结束 按所选档位的标准结算 档位费与起订时长费
想多留一会 超出部分按所在档位的时长单价折算 超时时长费
跨到另一个时段 按跨段后落入的时段重新对应档位 档位费与起订时长费
提前结束 起订时长照常计 起订时长费

折算用到的比例写在当周的结算说明里。判断依据只有一条:你签字的那版确认单,就是结算时用的那一版;如果你手上那份和当场说的不一致,以你签字的那份为准。

本章一句结论

超时按档位单价折算,提前走起订照计,跨时段重新对档。

改期和取消,差在哪一步

改期与取消的差别
时间点 改期 取消
到店前 1 天以上 免费改期一次,时段可重新挑 已付部分全额退回
到店当天 可改到当周内其他仍有余位的时段 按档位折算,比例见当周结算说明
已经到场 不再适用 按实际到店时长结算

这张表里的折算比例会随结算说明在每周三一起换版,所以不要拿三个月前的记忆来对今天的账。到店当天要改,越早打 17754193716 越好——改期只需要余位,越往后选择越少。

本章一句结论

越早改越不吃亏,到场之后按实际时长算。

以线条与色块组成的分节示意信息图,无写实元素
前六章讲的是钱怎么走,后六章讲的是人怎么走——转折点在第七章。

五个档位,真正差的是哪三件事

四个常规档位加一个会员年档,起订时长都是 3 小时。档位之间的差别集中在三件事上:能用的时段、包含项铺到哪一段、包厢能坐多少人。人数先定下来,能选的范围通常会缩小到一到两档。

五个档位的适用面
档位 主要到店时段 包含项重心 包厢人数上限
常规档位 一 工作日较早时段 包厢与基础接待 6–12 人
常规档位 二 工作日与周末前段 包厢加餐饮搭配 10–20 人
常规档位 三 周末高峰 包厢加现场演出与主题布置 16–30 人
常规档位 四 整晚包场 全场资源与专属接待 24–40 人
会员年档 全年各时段 按年计,覆盖前四档的可用时段 6–40 人

每个档位具体包含哪些位置、哪种人数配置对应哪间包厢,放在场景档位那一页拆得更细,对照着人数看会更快。

本章一句结论

先定人数,再定时段,档位自然落到一两档里。

到了店里想升级,怎么走

人数比预约时多了、想加一小时、想加一场现场演出——都在包厢里按呼叫,3 分钟内有人到场确认。能升的当场就升,费用按升后的档位重新算,确认单会重新出一版给你签字;升不了的会直接说清卡在哪一项,不让你在包厢里干等。

如果你还想知道从预约到离场每一步是谁对接、大概要等多久,服务旅程那一页按环节写完了,可以对着看。

本章一句结论

能升的当场升,升不了的当场说清卡在哪。

一群人分摊,怎么对得清

离场结算 3 分钟内出单,单子按确认单的 12 项逐条列,不做合并。谁负责哪几项可以现场拆开分别结算,也可以一个人先结完再各自转。会员回馈抵扣只作用在它对应的那几项上,不会被平摊到所有项目里。

场内的每日安全巡检、包厢呼叫响应和结算复核怎么做,安全保障那一页写得更细,涉及纠纷处理的部分也在那边。

本章一句结论

单子逐项列,谁付哪几项现场就能分好。

平板和手机,入口差在哪

手机与平板并排放在深色桌面上,两台设备屏幕均亮,版面结构不同
同一份内容,平板默认宽栏、手机默认窄栏,切换开关只改阅读方式。
三种设备上的入口差别
设备 默认版式 怎么切换 切换后看到什么
桌面 宽栏 不需要切换 目录与正文并排,十二章一眼能扫完
平板 宽栏 在设置面板里切窄栏或宽栏 窄栏单列顺读;宽栏保留左侧目录
手机 窄栏 顶部目录收成可展开的一条 一次推进一章,不需要横向滑动

第一次在平板上打开,如果觉得正文一栏太宽、读起来跳行,就去设置面板切成窄栏。这个开关只改阅读版式,不改内容,也不会让你看到另一个版本的规则。详细操作写在站点使用说明里。

本章一句结论

版式可以换,规则版本不会跟着换。

想快速找,和想看全版,分别去哪

查逸贝娱乐内容中心,你拿到的是完整的结算说明和当期规则版本,适合要逐条比对、或者要把某一版留个底的人。如果你只是想先知道入口在哪、怎么切设置、更新什么时候发生,帮助中心那一页就够了。

这一页和上面两处说的是同一套版本,不会出现两个地方说法不一样的情况。真发现对不上,第 12 章告诉你往哪提。

本章一句结论

要全版去内容中心,要入口去帮助中心那一页。

页脚第二栏的意见入口怎么用

如果某一条和你的理解对不上,或者确认单上的某一项你在当周说明里没找到对应,从页脚第二栏提交最快。提交后 1 个工作日内有人工答复;涉及规则口径的疑问,会连同当期版本说明一起回复给你。

也可以直接发邮件到 info@yibeidreamscape.com.cn,标题注明「规则核对」能更快定位;或者打 17754193716,工作日 10:00-18:00 有人接。电话和邮箱怎么被保存、保存多久,写在隐私政策里。

本章一句结论

口径对不上,从页脚第二栏提交,一个工作日内有人回。

十二章看完,下一步就是定下来

人数、时段、预算这三样先说清,剩下的我们替你排。打 17754193716 或发邮件到 info@yibeidreamscape.com.cn,预约确认后 30 分钟内会给你回执;还没想好选哪一档,就先去场景档位那一页对着人数看一遍。